Chez SAHRI SKIN, la protection de tes données personnelles est une exigence, pas une option. Cette politique explique en toute transparence quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont tes droits. Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux recommandations de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Pour nos visiteurs situés dans l’Union européenne, nous appliquons également les principes du RGPD.
- ✦Strict minimumNous ne collectons que les données nécessaires à ta commande et à ta livraison.
- ✦Jamais venduesTes données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Jamais.
- ✦SécuriséesSite 100% HTTPS, accès restreints, aucune donnée bancaire stockée chez nous.
- ✦Tes droits garantisAccès, rectification, opposition, suppression — sur simple demande.
Sommaire
Responsable du traitement
- Responsable
- SAHRI SKIN — Royaume du Maroc
- Site concerné
- https://sahriskin.com
- Contact données
- contact@sahriskin.com (objet : « Données personnelles »)
- Autorité de contrôle
- CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (www.cndp.ma)
Données collectées
Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires sont collectées, directement auprès de toi.
| Moment de la collecte | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, ville, e-mail (facultatif) | Obligatoire pour livrer |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail ou téléphone, contenu du message | Obligatoire pour répondre |
| Newsletter | Adresse e-mail | Facultatif — avec ton consentement |
| Navigation | Données techniques (pages vues, type d’appareil, ville approximative) via Google Analytics, uniquement après consentement cookies et avec anonymisation IP | Facultatif — refusable en un clic |
| WhatsApp / Instagram | Ton numéro ou identifiant et le contenu de tes messages, si tu nous contactes par ces canaux | À ton initiative |
Données bancaires : le site ne propose pas de paiement par carte en ligne. Le règlement s’effectue à la livraison (espèces) ou par virement bancaire, directement de banque à banque : aucune donnée bancaire n’est saisie ni stockée sur sahriskin.com.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (loi 09-08) |
|---|---|
| Traitement et livraison de tes commandes, gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat de vente |
| Service client : réponses à tes questions et réclamations | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter et d’offres promotionnelles | Consentement (retirable à tout moment) |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement (bannière cookies) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
Aucune de tes données ne fait l’objet d’une décision automatisée produisant des effets juridiques ni d’un profilage.
Destinataires des données
Tes données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour exécuter ta commande :
- Notre équipe interne — préparation des commandes et service client ;
- Nos transporteurs partenaires au Maroc — nom, téléphone et adresse, strictement pour la livraison ;
- Notre hébergeur web — stockage sécurisé des données du site ;
- Google Analytics — données de navigation anonymisées, uniquement si tu as accepté les cookies de mesure d’audience ;
- Établissements bancaires — uniquement en cas de paiement ou de remboursement par virement bancaire.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais tes données personnelles à des fins commerciales. Tout transfert de données hors du Maroc (hébergement, outils d’analyse) est réalisé vers des prestataires présentant des garanties de protection adéquates, conformément aux exigences de la CNDP.
Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande (nom, adresse, téléphone) | Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales et comptables) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| E-mail newsletter | Jusqu’à désinscription (lien présent dans chaque e-mail) ou 3 ans d’inactivité |
| Messages du formulaire de contact | 12 mois après le dernier échange |
| Données de mesure d’audience | 14 mois maximum |
| Cookie de consentement | 6 mois |
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- chiffrement TLS/SSL sur l’intégralité du site (HTTPS) ;
- accès restreint aux données, limité aux seules personnes habilitées ;
- mots de passe forts et authentification renforcée sur nos outils d’administration ;
- sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité du site ;
- aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour tes droits, nous t’en informerons ainsi que la CNDP dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.
Tes droits (loi 09-08)
Conformément aux articles 7 à 9 de la loi 09-08, tu disposes des droits suivants :
- Droit d’accès — savoir quelles données nous détenons sur toi et en obtenir copie ;
- Droit de rectification — faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;
- Droit d’opposition — t’opposer à tout moment au traitement de tes données à des fins de prospection commerciale, sans frais ni justification ;
- Droit de suppression — demander l’effacement de tes données lorsque leur conservation n’est plus légalement requise ;
- Droit de retirer ton consentement — à tout moment, pour la newsletter comme pour les cookies.
- Envoie ta demande
Par e-mail à contact@sahriskin.com (objet « Données personnelles ») ou par WhatsApp au +212 6 93 38 58 30, en précisant ton nom et le droit que tu souhaites exercer.
- Vérification d’identité
Pour protéger tes données, nous pouvons te demander un justificatif d’identité avant de traiter la demande.
- Réponse sous 10 jours ouvrés
Nous traitons ta demande gratuitement et te confirmons l’opération effectuée.
Recours : si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une plainte à la CNDP (www.cndp.ma), autorité marocaine de protection des données personnelles.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies essentiels (panier, sécurité) et, avec ton consentement explicite via notre bannière, des cookies de mesure d’audience. Le détail complet — liste des cookies, durées, gestion du consentement — figure dans notre Politique de cookies dédiée.
Protection des mineurs
Le site sahriskin.com s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans sans l’accord du titulaire de l’autorité parentale. Si tu penses qu’un mineur nous a transmis des données, contacte-nous pour leur suppression immédiate.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, une information visible sera affichée sur le site.
Une question sur tes données ?
Écris-nous avec l’objet « Données personnelles » — réponse garantie sous 10 jours ouvrés.